Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen und Anliegen.
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Gehe auf diesen Link und gebe Deine Zugangsdaten ein. Ein Tutorial Video zum Login findest Du weiter unten auf der Seite.
Die Zugangsdaten haben wir Dir nach erfolgreicher Bestellung per E-Mail an die E-Mail Adresse geschickt, mit welcher Du Dein(e) Ticket(s) für eine Onlineshow gekauft hast.
Solltest Du eine E-Mail mit dem Betreff – “Dein Zugang zur Onlineshow TITEL DER SHOW ” – nicht finden in Deinem Postfach, schaue bitte im “Spam Ordner” und / oder im “Unbekannt Ordner” nach.
Solltest Du weiterhin Probleme haben Deinen Login zu finden, schreibe uns eine E-Mail an support@onlineshows.de
Nein. Der Login und somit der Zugang zu den Onlineshows ist nur Inhabern gültiger Tickets gestattet.
Tickets zur aktuellen Onlineshow (Sebastian Reich, am 26. Juli um 18:00 Uhr) findest Du unter diesem Link.
Es kann in seltenen Fällen dazu kommen, dass nach dem Login unmittelbar eine Seite mit folgender Fehlermeldung erscheint:
Diese Seite funktioniert nicht.
live.onlineshows.de hat Sie zu oft weitergeleitet.
Löschen Sie Ihre Cookies.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
In diesem Fall solltest Du – wie vom Browser vorgeschlagen – Deine Cookies löschen. Dies kannst Du in den Einstellungen Deines Browsers erledigen. Ein Tutorial Video hierzu findest Du weiter unten auf der Seite.
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Du findest das Chat Fenster entweder rechts (Computer, Tablet), oder unterhalb (Smartphone) vom Video.
Du erkennst das Chat Fenster anhand der Aufforderung “Anmelden um Chat beizutreten”.
Darunter findest Du drei Möglichkeiten Dich für den Live Chat anzumelden: Mit Vimeo, mit Facebook oder als Gast.
Wähle Deine bevorzugte Anmeldemöglichkeit und trete dem Live Chat bei.
Nein. Dies kann nur der Chat Moderator. Bitte achte auf eine höfliche und anständige Kommunikation.
Verfasser von sittenwidrigen, anstößigen, rassistischen, etc. Nachrichten werden vom Live Chat ausgeschlossen und deren Nachrichten gelöscht.
Onlineshows.de bietet Dir die Möglichkeit, während der Show Fragen an den Künstler / die Künstlerin zu stellen. Allerdings geht dies nur unter bestimmten Voraussetzungen:
Sind all diese Voraussetzungen erfüllt…
Nein. Dies kann nur der Chat Moderator. Bitte achte auf eine höfliche und anständige Kommunikation.
Verfasser von sittenwidrigen, anstößigen, rassistischen, etc. Fragen werden vom Live Chat ausgeschlossen und deren Fragen gelöscht.
Onlineshows.de bietet Dir die Möglichkeit, während der Show an Umfragen teilzunehmen. Allerdings geht dies nur unter bestimmten Voraussetzungen:
Sind all diese Voraussetzungen erfüllt…
Hier findest Du zu einigen Themenbereichen Tutorial Videos, ergänzend zu den FAQs von oben.
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